Гарантия на товар
Мы очень серьезно относимся к качеству наших обогревателей, каждый обогреватель перед отправкой проходит несколько этапов проверки на работоспособность и соответствие немецким стандартам качества, поэтому процент брака обогревателей WarmHoff менее 0.01%.
WarhHoff - лучший выбор потому, что мы:
Являемся производителем.
Мы - производитель кварцевых обогревателей WarmHoff. Это дает возможность нам предоставить минимальные цены на всю продукцию для наших клиентов, отгружать любые партии товаров в кратчайшие сроки, избегать лишних формальностей при возврате товара, если возникнет такая необходимость.
Имеем большой опыт работы.
За многолетний опыт работы на Российском рынке нам удалось стать одними из лидеров в нашей отрасли. За последний год работы, у нас появились новые представители не только в городах России, но и в странах СНГ.
Работаем только с лучшими транспортными компаниями.
Компания WarmHoff - это не только интернет-магазин или производство кварцевых обогревателей. Это отлаженная система логистики и договоры на максимально выгодных условиях с транспортными компаниями и курьерскими службами, с помощью которых мы можем предоставить минимальные цены и кратчайшие сроки на доставку даже в самые удаленные уголки России.
Имеем все сертификаты и инструкции. Вся продукция, представленная на сайте, соответствует Немецким и Российским стандартам качества. Это подтверждено сертификатами соответствия ГОСТ-у и сертификатом пожарной безопасности.
Подходим к каждому клиенту индивидуально.
Клиентоориентированность - один из наших главных приоритетов, поэтому Вы всегда можете рассчитывать на быстрое оформление заказа и минимальные сроки отгрузки товара, даже если Вы заказали 1 терморегулятор. А при крупных заказах, мы с удовольствием предоставим Вам персональную скидку!
Держим хорошие отношения с клиентами.
Мы любим и ценим наших клиентов, поэтому делаем все, чтобы Вы остались довольны и возвращались к нам снова!
ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА.
- На все кварцевые обогреватели компании "WarmHoff" распространяется гарантия до 5 лет ( в зависимости от модели и комплектации) .
- В момент приобретения товара покупателем, продавец делает отметку о дате покупки в Паспорте изделия, который входит в комплект поставки с каждым обогревателем или приобретаемой партией.
- При отсутствии даты продажи и штампа магазина, срок гарантии исчисляется с даты продажи на товарном, кассовом чеке или товарно транспортной накладной.
Действия в случае возникновения неисправностей:
1. Позвоните нам по телефону горячей линии.
2. Посетите вместе с товаром нашего официального представителя в Вашем городе.
3. Если в вашем городе нет нашего представителя – Вы можете отправить товар к нам на проверку, воспользовавшись услугами транспортной компании.
Гарантия не распространяется в случае, если:
- На обогревателе имеются механические повреждения.
- Есть следы износа провода.
- На корпусе образовались волосообразные микротрещины или потемнения.
- Способ эксплуатации не соответствовал условиям прописанными в руководстве использования.
ОБЯЗАТЕЛЬНО К ОЗНАКОМЛЕНИЮ.
Основные Не гарантийные случаи, которые могут возникнуть в начале работы кварцевого обогревателя:
1. Незначительная утечка тока на корпус:
Во время первого включения не желательно прикасаться к обогревателю - т.к. выход тока на поверхность в нем стабилизируется в течение первого включения и при последующих включениях принимает минимальные значения. Во избежание утечки тока - прогрейте обогреватель.
Подробнее читайте в разделе Перед запуском.
2. На обогревателе появились трещины:
При неправильном первом запуске, если не придерживаться инструкции по первому включению, на обогревателе могу появиться трещины, НЕ ВЛИЯЮЩИЕ на работу кварцевого обогревателя. Во избежание появления трещин произведите первое включение правильно!
Подробнее читайте в разделе Перед запуском.
3. Обогреватель не греет:
Во время первого включения, пока остаточная влага выходит из кварцевого обогревателя, он может не достигать заявленных тепловых свойств. Для того, чтобы обогреватель грел, согласно заявленным значениям - выполните первое включение обогревателя.
Подробнее читайте в разделе Перед запуском.
4. Обогреватель серого цвета:
Обогреватель серого цвета в связи с особенностями его подготовки к транспортировке. Для того, чтобы обогреватель принял цвет белого мрамора - произведите первое включение обогревателя.
Подробнее читайте в разделе Перед запуском.
Важно! Предприятие изготовитель гарантирует стабильную работу обогревателя при соблюдении покупателем правил транспортировки, хранения и эксплуатации.
Вы можете задать любые интересующие Вас вопросы по нашему номеру, который указан в разделе контакты или в шапке сайта! Также вы можете отправить нам письмо на наш почтовый ящик, который указан в контактах и внизу сайта! Будем рады Вам помочь!
